Политика Конфиденциальности

Дата вступления в силу: 22.01.2026

ФОП Жанна Пастернак Василівна предоставляет услуги информационного, обучающего и консультационного характера в сфере красоты и эстетики («Сервис»).

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта, покупке продуктов и обращении в службу поддержки.

Мы придерживаемся принципа минимизации данных. Это означает, что мы не собираем и не храним персональные данные клиентов сверх того, что действительно необходимо для покупки продукта, предоставления доступа, коммуникации с клиентом, выполнения требований закона и защиты наших прав.

1. Общий принцип обработки данных
Мы не ведём отдельную клиентскую базу для маркетингового отслеживания, не создаём поведенческие профили пользователей, не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям.

Основная обработка данных при покупке продукта осуществляется платёжной системой, банком или иным платёжным провайдером, через который клиент проводит оплату.

Мы не получаем и не храним полный номер банковской карты, CVV/CVC-код или другие данные, которые позволяют самостоятельно списывать средства с карты клиента.

2. Какие данные могут обрабатываться
При покупке продукта платёжная система, банк или платёжный провайдер могут обрабатывать данные, необходимые для проведения платежа, в частности:

имя плательщика;
адрес электронной почты;
номер телефона, если он указывается при оплате;
сумму платежа;
дату и статус платежа;
идентификатор заказа или транзакции;
частично маскированные данные платёжной карты;
иную информацию, необходимую для проведения, подтверждения или возврата платежа.
Мы можем иметь доступ только к той части информации, которая необходима для подтверждения оплаты, предоставления доступа к продукту, решения технических вопросов, ведения бухгалтерского учёта, рассмотрения возвратов, претензий или споров.

3. Цели обработки данных
Данные могут использоваться только для следующих целей:

приём и подтверждение оплаты;
предоставление доступа к приобретённому продукту;
связь с клиентом по вопросам покупки, доступа, технической поддержки или возврата;
выполнение бухгалтерских, налоговых, платёжных и иных требований законодательства;
защита наших прав в случае спора, претензии, chargeback-запроса, проверки банка, платёжной системы или государственного органа.
Мы не используем данные клиентов для скрытого отслеживания, автоматического профилирования, продажи третьим лицам или передачи рекламным платформам.

4. Cookies и аналитика
Мы не используем собственные cookies для отслеживания пользователей, рекламного ретаргетинга или построения пользовательских профилей.

Мы не используем Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads remarketing или другие аналогичные инструменты отслеживания, если иное прямо не указано в настоящей Политике.

Отдельные технические cookies или аналогичные технологии могут использоваться сторонними сервисами, например платёжной системой, банком, видеоплатформой, хостингом или иным внешним сервисом, если клиент переходит на такой сервис или использует его функционал. В таком случае обработка данных осуществляется соответствующим сторонним сервисом согласно его собственной политике конфиденциальности.

Если в будущем мы начнём использовать аналитические, рекламные или маркетинговые cookies, настоящая Политика будет обновлена.

5. Хранение данных
Мы не храним персональные данные клиентов дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике.

Данные, связанные с оплатой, могут сохраняться в системах платёжного провайдера, банка, бухгалтерских документах, email-переписке или иной документации в течение срока, необходимого для выполнения финансовых, налоговых, бухгалтерских и юридических обязанностей.

Если клиент обращается в службу поддержки, содержание обращения может храниться в пределах, необходимых для ответа на запрос, решения проблемы, подтверждения факта коммуникации или защиты прав сторон.

Мы не создаём отдельные маркетинговые базы клиентов без отдельного согласия клиента.

6. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать или делать доступными минимально необходимые данные только следующим категориям получателей:

платёжным системам, банкам и платёжным провайдерам — для проведения, подтверждения или возврата оплаты;
техническим сервисам — если они необходимы для работы сайта, предоставления доступа или коммуникации с клиентом;
бухгалтерским, юридическим или техническим подрядчикам — если это необходимо для работы сервиса или выполнения закона;
государственным органам, банкам, платёжным системам или судам — только в случаях, предусмотренных законом, официальным запросом или необходимостью защиты прав сторон.
Такие третьи лица должны использовать данные только в пределах соответствующей цели.

7. Что мы не делаем с данными
Мы не продаём персональные данные клиентов.

Мы не передаём персональные данные рекламным сетям.

Мы не используем скрытый ретаргетинг.

Мы не создаём поведенческие профили клиентов.

Мы не храним полные данные банковских карт.

Мы не собираем лишние данные, не связанные с покупкой продукта, предоставлением доступа, поддержкой клиента или выполнением требований закона.

8. Права клиента
Клиент может обратиться к нам с запросом о доступе, уточнении, ограничении обработки или удалении своих персональных данных, если такие данные находятся у нас.

Некоторые данные не могут быть удалены немедленно, если их хранение требуется для бухгалтерского, налогового, юридического учёта, защиты от мошенничества, рассмотрения споров, возвратов, chargeback-запросов или выполнения официальных требований.

9. Ссылки на сторонние сайты и сервисы
Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, платёжные страницы, видеоплатформы или иные внешние сервисы.

Мы не отвечаем за содержание, безопасность и политику обработки данных таких сторонних сервисов. Рекомендуем клиентам самостоятельно ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед использованием.

10. Данные несовершеннолетних
Мы не собираем сознательно персональные данные лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

Если нам станет известно, что такие данные были получены без необходимого согласия, мы примем разумные меры для их удаления, если их хранение не требуется по закону.

11. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

Обновлённая версия вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в самой Политике.

12. Связаться с нами
Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки данных, вы можете связаться с нами:

ФОП Пастернак Жанна Василівна 
IBAN: UA363220010000026002340163729 
ІПН/ЄДРПОУ: 2907807502 

Електроная почта: [email protected]